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游戏常见问题Q&A
上凰工作室
19-01-18

游戏常见问题Q&A

一、更新/新服相关

1、游戏一般什么时候更新?

通常情况,我们一般周四更新;当然也存在特殊情况,其他时间段更新。具体更新时间以更新公告为准。

 

2、什么时候开新服?

一般有大活动的时候,会开启新服。具体新服开启时间以公告和通知为准。

 

3、什么时候出无双兑换?

如果中途没有大活动的话,无双兑换活动半个月出一次。具体时间以更新公告为准。

 

二、游戏账号相关

1、可以转系统吗?

可以从安卓系统转到ios系统,也可以从ios系统转到安卓系统,如有需要请联系客服。

 

2、为什么我的账号被封了?

官方多次警告言语不当,禁言多次不予理会者,会封号处理。

 

三、闪退/登录相关

1、我的游戏卡住或闪退了?

1)打开手机设置,清除游戏缓存;

2)结束游戏进程,重新登录游戏。

 

2、游戏登录不进去?

1)若有弹窗提示正在维护中,那么是游戏正在更新或维护,请等待更新或维护结束再登录;

2)结束游戏进程,重新登录游戏;

3)检查网络,切换wifi/4G网络,保证网络通畅;

4)可能由于手机运行内存不足导致的,清除手机运行内存,重新登录;

5)打开手机设置,清除游戏缓存,重新登录。

 

四、充值相关

1、为什么我充值没有到账?

1)结束游戏进程,重新登录游戏查看一下;

2)服务器忙碌出现了延迟问题,等待一段时间,再重登游戏查看。

 

五、玩法相关

1、买头像算在永久累充里面吗?

买头像算在永久累充中的。

 

2、为什么我没有女皇任务按钮(或是其他按钮)?

某些按钮开启是需要开启条件的,等级需要达到多少级或者通关某一章的灵境关卡,具体开启条件可以去《初入上凰,女皇之路正式启程!》中查看。

 

3、为什么我的妃子/皇子消失不见了?

请前往【御花园】已指派中查看是否有将皇子/妃子指派到御花园,指派到御花园中的皇子/妃子不可召回。

 

4、师父/徒弟几天没上线了,没办法解除关系怎么办?

若对方连续5天没有上线,可申请解除师徒关系。

 

5、破国是先掠夺妃子还是皇子?

若有符合条件的皇子和妃子的话,优先掠夺皇子。

 

6、皇子挂在黑市/招贤殿会被掠夺走吗?

挂在黑市或者招贤殿的皇子是有可能被掠夺走的。

 

7、血脉关联中的皇子会被掠夺走吗?

血脉关联中的皇子/妃子是有可能被掠夺走的。

 

如若经过上面的自我检查后,陛下仍然有疑问的话,请联系官方客服解决问题。

由于玩家数量较多,咨询量比较大,建议陛下先留言您的信息问题,客服会尽快为您解决问题的:

1)请提供自己的游戏账号截图,在游戏主界面点击头像即可查看;

2)描述清楚问题产生的步骤以及问题内容;

3)提供问题的相关截图;

4)若是充值问题的话,还需要提供充值记录截图。

 

官方客服QQ

【齐如玉】3005876723

【南宫琰】3005863473

 

感谢陛下对《全民养成之女皇陛下》的支持与喜爱,祝您游戏愉快!